L’Email marketing :
Un canal de communication direct, ciblé et durable.

A l’ère des réseaux sociaux, l’Email marketing reste le canal digital affichant le plus élevé retour sur investissement (ROI). Oui, vous avez bien lu. Selon le site WebWinds, plus de 90 % des cadres et entrepreneurs algériens utilisent quotidiennement une adresse Email professionnelle.

En outre, l’un des objectifs principaux d’une stratégie marketing digital efficace est la génération de prospects qualifiés. Ces derniers seront transmis au service commercial afin de les convertir en clients. Rien que pour cette raison, la Newsletter en constitue un levier hyperpuissant.

Pourquoi la Newsletter est indispensable dans une stratégie marketing digital ?

Au cours de sa vie, une entreprise se constitue une liste de prospects. Cette liste est composée de profils susceptibles d’acquérir les services ou les produits qu’elle propose. De ce fait, les abonnés à cette liste vous appartiennent contrairement aux followers des réseaux sociaux dont la portée dépend d’algorithmes changeants.

Ainsi, l’Email marketing permet un ciblage personnalisé de son audience en envoyant le bon message à la bonne personne et au bon moment. On parle alors de Lead Nurturing (maturation des prospects). En somme, il s’agit de maintenir un prospect qui n’a pas encore acheté en l’alimentant avec un contenu éducatif et personnalisé pour le guider dans son parcours vers l’acte d’achat.

Enfin, et surtout en B2B, un contenu à forte valeur ajoutée transmis par Email est considéré plus crédible qu’un message privé sur Whatsapp ou Messenger.

Comment bâtir une stratégie Newsletter efficace ?

Beaucoup d’entrepreneur croient à tort qu’il faut acheter des listes de prospects et constituer une base de données à utiliser pour envoyer des Emails marketing en masse.

Pourquoi est-ce une mauvaise idée ?

Avec cette méthode, vous risquez de détruire la réputation de votre nom de domaine vue que cette base de données n’est pas permissionnelle. Ainsi, la majorité de vos messages étant non sollicités vont atterrir dans le dossier Spam.

Donc, il faudra constituer vos propres listes de prospects en y intégrant des formulaires sur votre site web permettant de récupérer les adresses mails à utiliser dans votre Newsletter.

Pour cela vous allez utiliser le Lead Magnet (ou « aimants à prospects »). Vous allez offrir à votre prospect via votre site web une ressource gratuite en contrepartie de son nom et, surtout, son adresse Email. En vous fournissant ces données, il vous a, en quelques sorte, autorisé à lui envoyer des Emails.

Les aimants à prospects se déclinent sous différentes formes :

• Guides pratiques / Ebooks : Documents de plusieurs pages bien illustrés permettant de résoudre une problématique bien précise de votre prospect.
• Checklists et modèles : Outils prêts à l’emploi faisant gagner du temps.
• Etudes de cas : Analyses chiffrées où retours d’expériences concrètes.
• Webinaires et formations : Sessions vidéos en direct ou en différé pour démontrer votre expertise.
• Simulations et calculateurs : Outils interactifs (calculateurs de ROI, audit en ligne)
• Essais gratuits ou démos : Très utilisés dans la vente de logiciels (SaaS) et les services (Ventes d’assurances par exemple).

Pour que votre Lead Magnet soit optimisé, il doit fournir une solution concrète à un problème bien précis et immédiat que rencontre votre prospect.

Respectez le cadre légal et les bonnes pratiques en Algérie.

Dans l’absolue, l’éthique du Web vous impose une transparence absolue. Ainsi, votre Newsletter doit offrir à chaque la possibilité de désinscription avec un lien visible et fonctionnel en un seul clic.

Le 10 juin 2018 le législateur algérien a promulgué la loi 18-07 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel. Cette loi prend tout son sens dans le cadre d’une stratégie marketing digital net ceci pour plusieurs raisons essentielles :

1. Le principe de consentement obligatoire

La loi interdite à qui conque de collecter ou exploiter les données d’une personne sans son accord au préalable. Cela veut dire que votre liste d’envoi d’Emails doit être constituée de personnes qui s’y ont inscrit volontairement (via un formulaire sur votre site, par exemple).

2. Le droit à la transparence et au désabonnement.

D’une part, cette loi exige que chaque personne physique, une fois inscrite sur votre liste d’envoi, doit savoir pourquoi ses données sont collectées et, d’autre part, ce que vous comptez en faire.

3. La responsabilité et la sécurité des données.

Selon la loi 18-07 vous êtes dans l’obligation légale de protéger les données récoltées des personnes (noms, Emails, téléphones, etc.) contre les fuites et les accès non autorisés.

Conclusion

L’Email marketing ou Newsletter reste une opportunité sous-estimée par la plupart des entreprises algériennes. C’est un outil puissant et à moindre frais qui permet, à moyen et long terme, de bâtir une relation directe et transparente avec votre audience.

Lorsqu’il est exécuté dans le respect du consentement et des données personnelles, il constitue le moyen le plus crédible et le plus rentable pour asseoir votre crédibilité et celle de votre marque.